Nota: Pilar Alarcón
es una pequeña empresa suiza ética que fabrica todas las joyas a mano. Es posible que su pedido tarde hasta 6 semanas en enviarse después de la compra.

ORDEN Y
CONCLUSIÓN DEL CONTRATO

La relación contractual entre usted como cliente y la tienda online de Pilar Alarcón (particular Aicha Pilar González Alarcón) se establece mediante su pedido realizado en la tienda online y su aceptación electrónica por nuestra parte. Al presionar el botón “COMPRAR”, usted celebra un contrato de compra legalmente válido y acepta estos términos y condiciones.

Al comprar, acepta los siguientes términos y condiciones (“Términos y condiciones”):

• Las joyas pueden perder color o brillo si entran en contacto constante con el agua.
• Cada pieza de joyería está hecha a mano y puede tener pequeñas imperfecciones y puede variar ligeramente de las imágenes.
• Las joyas no se pueden cambiar.

ENTREGA

La entrega se realiza únicamente a personas con capacidad jurídica dentro de Suiza, la UE, Gran Bretaña y EE. UU. Nuestro objetivo es servirle para su completa satisfacción, por eso procesamos y enviamos su pedido lo más rápido posible.

Todas las entregas se envían por correo certificado y deben ser recibidas por el cliente con firma.

No asumimos ninguna responsabilidad por entrega no entregable o retrasada. En caso de negativa injustificada a aceptar la mercancía entregada por nosotros, le cargaremos los costes incurridos por nosotros. Se le reembolsará cualquier pago realizado por productos que no puedan entregarse.

Usted compra en nuestra tienda sabiendo que su pieza puede tardar de 3 a 6 semanas en fabricarse antes de que esté lista para enviarse.

PRECIOS Y OPCIONES DE PAGO

Nos reservamos el derecho de ajustar los precios en cualquier momento. Los precios vigentes en el momento de la celebración del contrato son decisivos para cada pedido.

Te ofrecemos tarjeta de crédito, Paypal o Twint como métodos de pago. Al pagar con tarjeta de crédito, el cargo en la cuenta de su tarjeta de crédito se realizará inmediatamente después de completar el pedido. Usted acepta la transmisión de todas las facturas por correo electrónico.

Cubrimos los gastos de envío para envíos a Suiza y al Principado de Liechtenstein.

Los envíos fuera de Suiza o del Principado de Liechtenstein se calculan de la siguiente manera:

• Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Países Bajos: CHF 25,00
• Francia, Italia, Suecia, Gran Bretaña, Polonia, España: CHF 35,00
• Estados Unidos: CHF 35

Los derechos de aduana y el IVA específico del país corren a cargo enteramente del comprador.

DERECHO DE CANCELACIÓN / DERECHO DE DEVOLUCIÓN

Las joyas no están prefabricadas. La producción se determina de antemano según la elección individual del cliente (metal precioso y tamaño). Por tanto, no existe derecho de desistimiento después de la compra.

DERECHO DE CANCELACIÓN

La tienda online de Pilar Alarcón te concede un derecho de cancelación de tres días. La cancelación deberá comunicarse por escrito mediante correo electrónico a info@pilaralarcon.com dentro de los tres días siguientes a la realización del pedido.

DEFECTOS Y SERVICIO DE GARANTÍA

Después de recibir la mercancía, el cliente debe comprobar inmediatamente si la mercancía tiene defectos y calidad. Las quejas deben ser reportadas dentro de un plazo razonable, pero a más tardar dentro de los 5 días hábiles, por correo electrónico a info@pilaralarcon.com, de lo contrario todas las garantías materiales quedan anuladas.

Recibirá una garantía de dos años en todas las piezas de joyería. Esto no se aplica a pérdidas, daños, desgaste natural o artículos en liquidación. Conserve el recibo de la factura, ya que sirve como prueba de garantía.

DERECHOS DE AUTOR
Y DERECHOS DE AUTOR

Los derechos de autor y todos los demás derechos sobre el contenido, imágenes, fotografías u otros archivos del sitio web pertenecen exclusivamente a la tienda online de Pilar Alarcón o a los titulares de derechos específicamente mencionados. Se debe obtener previamente el consentimiento por escrito del titular de los derechos de autor para la reproducción o uso de cualquier obra.

OTRO
TÉRMINOS LEGALES

Nos reservamos el derecho de adaptar estos términos y condiciones. La versión actualmente válida y que se muestra durante el proceso de pedido es válida.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Todas las relaciones jurídicas entre la tienda online de Pilar Alarcón y el cliente están sujetas a la legislación suiza.

El lugar de jurisdicción para todos los litigios es Zurich.

Te agradecemos por apoyar la moda sostenible y las empresas sostenibles.

A partir de: 1 de enero de 2024